Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Home’e(“nós”), marketplace de decoração e artigos para o lar, trata os dados pessoais dos usuários da nossa loja (site e aplicativo), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e senha (armazenada de forma criptografada).
• Entrega: endereços cadastrados (CEP, rua, número, cidade, estado).
• Pedidos: itens comprados, valores, histórico e status de pagamento.
• Uso do app: favoritos, itens no carrinho e preferências.
• Notificações: token de dispositivo (quando você autoriza notificações push).

2. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo.
• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Enviar comunicações transacionais (status de pedido/entrega) e, com seu consentimento, avisos.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

• Meio de pagamento (Asaas): dados necessários para processar cobranças (PIX, boleto e cartão).
• Vendedores/lojistas parceiros: dados necessários para separar e enviar seu pedido.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (tráfego criptografado via HTTPS, senhas com hash). Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros de pedidos).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercê-los, use os canais abaixo.

6. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta e seus dados pessoais a qualquer momento pelo aplicativo, em Conta → Excluir minha conta, ou solicitando pela página de exclusão de conta. O histórico de pedidos pode ser mantido de forma anonimizada por obrigação fiscal.

7. Contato / Encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: privacidade@homeeapp.com.br.